سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

في 4KSTORE، نحرص على توفير تجربة تسوق سلسة وموثوقة لعملائنا. نقدم منتجات رقمية تُسلم إلكترونيًا عبر وسائل الاتصال المتاحة، مع الالتزام بأعلى معايير الأمان والخصوصية.

1. طرق التسليمنظرًا لطبيعة منتجاتنا الرقمية، فإننا نوفر طرق التسليم التالية:

  • البريد الإلكتروني: يتم إرسال رابط التحميل أو رمز التفعيل إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في الطلب.
  • رسائل نصية (SMS): يُرسل رمز التفعيل أو رابط التحميل إلى رقم الجوال المسجل في الطلب.
  • تطبيق واتساب: يُرسل رابط التحميل أو رمز التفعيل عبر رسالة واتساب إلى رقم الجوال المسجل في الطلب.

يرجى التأكد من صحة معلومات الاتصال المقدمة لضمان استلام المنتج في الوقت المحدد.


2. وقت التسليم

نلتزم بتسليم المنتجات الرقمية خلال 15 إلى 60 دقيقة من تأكيد الدفع. في بعض الحالات، قد يستغرق التسليم وقتًا أطول يصل إلى 24 ساعة، وذلك بسبب عوامل تقنية أو مراجعة الطلب.


3. تكاليف الشحن

جميع منتجاتنا الرقمية تُسلم إلكترونيًا بدون أي رسوم شحن إضافية.


4. الدعم الفني

في حال واجهت أي مشكلة في استلام المنتج أو استخدامه، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل، وسنقوم بمساعدتك في أقرب وقت ممكن.